Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 novembre 2026

Ta vie privée compte pour moi. Cette politique t'explique, en mots simples, comment je recueille, j'utilise, je partage et je protège tes renseignements personnels quand tu visites mon site, t'inscris à mes contenus gratuits, assistes à mes activités ou travailles avec moi.

Elle s'applique à marieevebergeron.com, à mes pages hébergées sur laventuredesoi.ca, à mes infolettres et à mes services.

1. Qui est responsable

Marie Eve Bergeron, consultante-coach et travailleuse autonome, Québec (Québec), Canada. NEQ : 2279907861

Je suis aussi la personne responsable de la protection des renseignements personnels.

Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels Courriel : admin@marieevebergeron.com

2. Quels renseignements je recueille

Quand tu t'inscris à un contenu ou à une activité (Boussole intérieure, Exploralettre, masterclass, ateliers, liste d'attente, audit, coaching) : ton prénom, ton courriel et, selon le cas, les réponses que tu donnes dans un formulaire.

Quand tu réserves une rencontre : ton nom, ton courriel et le message que tu ajoutes.

Quand tu achètes : ton nom, ton courriel, ton adresse de facturation et le détail de ta commande. Le paiement est traité par Stripe. [Je ne vois pas et je ne conserve pas ton numéro de carte complet.]

Quand tu travailles avec moi : ce que tu me confies pour ton accompagnement : tes coordonnées, tes objectifs, tes réponses à des questionnaires, mes notes de séance. Tu peux aussi me parler de ta santé ou de ta vie personnelle. Je recueille seulement ce qui est utile à l'accompagnement.

Quand tu m'écris : le contenu de ton message.

Automatiquement : ton adresse IP, ton type d'appareil et de navigateur, les pages que tu visites, grâce aux témoins (voir la section 8).

3. Pourquoi je les utilise

• Te donner accès à la Boussole, à la masterclass, aux ateliers ou à tout contenu que tu as demandé.
• T'envoyer mon infolettre et, si tu y consens, des offres liées à mes services.
• Gérer tes rendez-vous et ton accompagnement.
• Te facturer, tenir ma comptabilité et respecter mes obligations fiscales (TPS et TVQ).
• Répondre à tes messages.
• Améliorer mon site et mes contenus.
• Protéger mes outils contre la fraude et les abus.

Je n'utilise tes renseignements que pour les raisons pour lesquelles tu me les as confiés, sauf si tu y consens autrement ou si la loi l'exige.

4. Ton consentement

En t'inscrivant à une liste, en cochant une case ou en me transmettant tes renseignements, tu consens à ce que je les utilise comme cette politique l'explique.

Tu peux retirer ton consentement quand tu veux : un lien de désabonnement se trouve au bas de chaque courriel ou tu peux m'écrire. Retirer ton consentement ne change pas ce qui a été fait avant. Certains renseignements, comme mes factures, doivent être conservés selon la loi.

5. Avec qui je partage tes renseignements

Je ne vends pas tes renseignements et je ne les loue pas.

Je les confie seulement à des fournisseurs qui m'aident à offrir mes services, et seulement ce dont ils ont besoin :

• Systeme.io : pages, formulaires, infolettres, paiements et livraison de contenus.
• Cal.com : réservation de rencontres.
• Super.so et Notion : hébergement et publication de mon site.
• Google Workspace : courriel, agenda et documents.
• Google Meet : rencontres en ligne.
• Stripe : traitement des paiements.
• et peut-être un jour, mon comptable : tenue des livres.

Chacun a sa propre politique de confidentialité. Je peux aussi communiquer des renseignements si la loi ou une autorité compétente l'exige.

6. Transferts hors du Québec

Certains de ces fournisseurs conservent des données hors du Québec, notamment en Europe ou aux États-Unis. Avant de confier tes renseignements à un fournisseur, j'évalue les risques et je m'assure qu'ils seront protégés de façon adéquate.

7. Combien de temps je les garde

• Infolettre et listes d'inscription : jusqu'à ton désabonnement.
• Dossier d'accompagnement : 5 ans après la fin de nos rencontres.
• Documents financiers : 6 ans, comme l'exige la loi fiscale.

Ensuite, je détruis tes renseignements ou je les rends anonymes.

8. Les témoins (cookies)

Mon site utilise des témoins nécessaires à son fonctionnement. Il utilise aussi Google Analytics pour comprendre quelles pages sont consultées. Cet outil ne s'active qu'avec ton accord. Aucun témoin de publicité n'est utilisé.

Tu peux aussi bloquer ou supprimer les témoins dans les réglages de ton navigateur. Certaines fonctions du site pourraient alors mal fonctionner.

9. Comment je protège tes renseignements

J'utilise des mesures raisonnables : des outils reconnus, des mots de passe uniques, une authentification à deux facteurs, et un accès limité à moi seule.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, je t'avise ainsi que la Commission d'accès à l'information du Québec et je le consigne dans un registre.

10. Tes droits

Tu peux me demander :

• d'accéder aux renseignements que j'ai sur toi ;
• de corriger un renseignement inexact ;
• de retirer ton consentement ;
• d'obtenir tes renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité) ;
• des précisions sur la façon dont je les traite.

Écris-moi à admin@marieevebergeron.com. Je pourrai te demander de confirmer ton identité. Je réponds dans les 30 jours.

Si tu estimes que je n'ai pas bien répondu, tu peux déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec : cai.gouv.qc.ca.

11. Mineurs

Mon site et mes services s'adressent à des adultes. Je ne recueille pas volontairement de renseignements sur des personnes de moins de 14 ans.

12. Liens vers d'autres sites

Mon site contient des liens vers d'autres sites (LinkedIn, plateformes de réservation ou de paiement). Chacun a sa propre politique, que je t'invite à consulter.

13. Changements à cette politique

Je peux modifier cette politique. La date de mise à jour en haut de la page change à ce moment. Si le changement est important, je t'en avise par courriel.

14. Me joindre

Une question sur tes renseignements ou sur cette politique ?

Marie Eve Bergeron Responsable de la protection des renseignements personnels admin@marieevebergeron.com